Switch to English
VŠCHT PrahaCentrum pedagogických kompetencí Jak zvládat emoce studentů u zkoušky

Jak zvládat emoce studentů u zkoušky

– 10 minut čtení

Co dělat, když se student rozbrečí, mlčí nebo vyvíjí nátlak?

Na Pedagogické konferenci 2026 jsme se zeptali vyučujících VŠCHT, s jakými náročnými situacemi se setkávají: 

  • „Rozbrečel se mi student během zápočtového testu. Byla jsem sama na 60 studentů v místnosti.“
  • „Brečící studentka po třetím pokusu, vyžadující další termín mimo systém.“
  • „Přenesení zodpovědnosti za neúspěch na mě.“
  • „Student se mi svěřil s rodinnými problémy uprostřed zkoušky.“
  • „Vydírání ukončením studia.“
  • „Žádost o zlepšení výsledků s pláčem a psychickým nátlakem.“ 

Podobné situace bývají pro vyučující náročné, ale je možné se na ně připravit. 

Pomáhá vědět, jak reagovat klidně, bezpečně a profesionálně - co říct, jak zachovat hranice své role a jak nereagovat impulzivně pod tlakem emocí. 

Tento článek vznikl ve spolupráci s Kristinou Vintonjak a Johankou Laudovou, psycholožkami z Poradenského a kariérního centra (PKC) VŠCHT.  Doporučení uvedená v článku vycházejí z poznatků krizové intervence, trauma-informed přístupu a výzkumů o emoční regulaci.

Než začnete reagovat

Silné emoce během zkoušky mohou být náročné pro studenty i vyučující. Když student začne plakat, zůstane zablokovaně mlčet, reaguje nátlakově nebo silně emotivně, je přirozené, že to vyvolá stres i na druhé straně. 

Než začnete reagovat, pomáhá vytvořit si krátký prostor pro vlastní zklidnění.

I několik vteřin snižuje pravděpodobnost impulzivní reakce a usnadňuje zachovat klidný a profesionální přístup.  

Může vám pomoci: 

  • na chvíli zpomalit,
  • uvědomit si oporu těla o židli nebo kontakt chodidel se zemí,
  • párkrát se zhluboka nadechnout a vydechnout,
  • nezačít hned vysvětlovat nebo argumentovat.  

Ve stresu mají lidé tendenci reagovat automaticky a rychle. Krátká pauza před reakcí může pomoci lépe pracovat s vlastními emocemi i emocemi studenta. 

Doporučené postupy uvádíme dále podle konkrétních situací, které mohou během zkoušení nastat:

 

Situace a doporučené reakce

 
 

Stres vyučujících ve zkouškovém 

Zkouškové období je zátěžové pro studenty i vyučující. Náročné situace, silné emoce nebo konfliktní reakce studentů mohou být vyčerpávající i pro zkušené pedagogy.

Pomáhá proto počítat s tím, že stres během zkouškového období je normální také na straně vyučujících — a vědomě o sebe v této době pečovat. 

  

Během zkoušky

I krátké průběžné pauzy pomáhají snižovat míru stresu a předcházet přetížení. 

1. Pokud je to možné, plánujte si mezi studenty alespoň krátký prostor na: 

  • krátké dechové cvičení 

Můžete vyzkoušet např. techniku dechového čtverce: hluboký nádech na 4 doby, zadržení dechu na 4 doby, hluboký výdech na 4 doby, zadržení dechu na 4 doby – opakujte párkrát, dokud se necítíte klidnější.

  • doplnění tekutin,
  • krátké protažení,
  • otevření okna,
  • krátké přepnutí pozornosti k jiné jednoduché činnosti.

Pomáhá mít pro sebe po ruce malé drobnosti, které podporují pocit stability a komfortu - oblíbený čaj,  příjemnou vůni ve vonné tyčince nebo malé občerstvení.

2. Praktické je připravit si předem několik základních věcí i pro studenty: 

  • vodu,
  • kapesníky,
  • bonbony nebo jiné rychlé cukry. 
Jsou to maličkosti, které mohou v náročné chvíli účinně pomoci, a nemusíte je shánět ve stresu. 
 
  

Po náročné zkoušce

Pokud jste byli součástí silné emoční nebo krizové situace, je normální, že se k ní budete vracet a přemýšlet, jestli jste reagovali správně. Většina vyučujících na podobné situace není systematicky připravována a není realistické očekávat dokonalou reakci. 

Pomáhá nezůstávat na to sami. Sdílení s kolegou nebo konzultace s odborníkem může pomoci situaci zpracovat a snížit pochybnosti nebo napětí. 

„Dnes mi u zkoušky student/ka zareagoval/a takhle. Nevím, jestli jsem to zvládl/a správně.“ 

To je legitimní důvod obrátit se podporu: 

Poradenské centrum (v pracovní době) 2071 VŠCHT
Konzultace se specialistkou na pedagogiku  více info VŠCHT
Psychologická podpora pro zaměstnance více info VŠCHT
Linka pro rodinu a školu (nonstop, zdarma) 116 000 externí
Modrá linka (nonstop, zdarma) 608 902 410 externí

Hranice vaší role 

Vyučující nejsou psychologové ani krizoví interventi.

Vaše role je: 

  1. Zachytit, že student není v pořádku.
  2. Reagovat klidně a bezpečně.
  3. Nasměrovat studenta na další pomoc. 

To, co zvládnete sami: pojmenovat, co vidíte, dát prostor na ventilaci emocí, nabídnout další odborný kontakt či podporu jinde. 

Co nemusíte zvládat sami: hluboké naslouchání, krize přesahující zkoušku, situace, kde sami nevíte, co dělat. 

Když nevíte, jak v dané situaci postupovat, zavolejte na Poradenské centrum VŠCHT (během zkoušky nebo po ní): linka 2071, místnost (B)B1-414b 

Cílem vyučujícího není dokonale zvládnout každou psychicky náročnou situaci. Důležité je reagovat klidně, bezpečně a profesionálně, zachovat hranice své role a vědět, kam studenta případně nasměrovat dál. I krátká podpůrná, empatická reakce může mít pro studenta v náročné chvíli velký význam. Avšak neméně důležité je pamatovat i na vlastní podporu a bezpečí. 

Chybí vám v článku nějaká situace nebo informace? Máte nápad na další téma ke zpracování? 

Dejte nám vědět ➡️ cepko.vscht.cz/kontakt